Acquisita dalla società britannica Vodafone all’inizio del 2014, ONO è una delle aziende più importanti in Spagna nel settore delle telecomunicazioni. Prima dell’acquisizione da parte della società estera, il suo nome era sinonimo di riferimento del cavo in tutto il paese grazie a una serie di acquisti strategici con i quali stava gradualmente migliorando la sua gamma e qualità dei servizi, oltre all’acquisizione Grandi nomi della competizione per crescere.
Attualmente è un’azienda che fa parte del triumvirato prevalente nel settore ( Vodafone, Movistar e Orange ) nel nostro paese, sebbene non operi più in modo indipendente. Dal 2016 ha finito di fondersi con Vodafone per operare pienamente sotto la sua guida come singola impresa. Per questo motivo, sebbene le tariffe siano mantenute per i clienti che avevano i loro servizi, i responsabili sono diventati Vodafone Spagna , qualcosa che ha influenzato sia la fatturazione che la gamma di servizi disponibili per gli interessati.
Questa situazione è qualcosa che ha motivato molti a voler lasciare questa società per avvicinarsi alla concorrenza. I cambiamenti nelle opportunità e l’offerta costante della concorrenza possono essere il motore sufficiente per chiedere come annullare l’iscrizione a ONO e provare ciò che offrono altri marchi.
I passaggi per annullare definitivamente la linea ONO
In questa guida ti aiuteremo con questo, spiegando cosa devi fare passo dopo passo per essere in grado di richiedere il ritiro della linea con ONO sicuramente per andare a quello che altre aziende forniscono. Sebbene abbia smesso di funzionare, mantiene il supporto, facendo sempre in modo che Vodafone proceda, ma senza impedimenti per coloro che vogliono smettere di avere questi servizi.
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Per annullare definitivamente la linea ONO , questi sono i passaggi che è necessario eseguire per telefono o tramite Internet.
Per telefono
Per annullare definitivamente la linea ONO per telefono , è necessario seguire una serie di passaggi molto semplici e abbastanza frequenti quando si richiedono cancellazioni da compagnie telefoniche. Questo è quello che devi fare:
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- Chiama uno dei seguenti numeri dal tuo telefono cellulare o fisso:
- 902.929.000 . * Linea 902, quindi ha una tariffa speciale.
- 963 401 210 . * Alternativa gratuita al numero precedente, utilizzato per chiamare da qualsiasi operatore.
- 1400 . * Telefono di servizio esclusivo per numeri di operatore.
- Dopo aver risposto alla chiamata, richiedere di essere assegnato al dipartimento di dimissione per procedere con la richiesta.
- Quando parli con un membro di questo team, chiedi la cancellazione della tua linea, indicando il numero o il servizio in questione e fornendo le informazioni richieste.
- Una volta terminata la chiamata, il resto è in attesa. Il prelievo verrà elaborato in breve tempo in modo da poter dire addio al tuo contratto con ONO.
Si deve tener conto del fatto che, per motivi legali, il periodo massimo per elaborare il prelievo è di due giorni lavorativi da quando la richiesta viene effettuata e arriva al team di assistenza. Pertanto, è più che probabile che venga fatto prima o, se si chiama un venerdì, è necessario attendere la settimana successiva per terminare la procedura.
* Per quanto riguarda gli orari di apertura, di solito sono: dalle 8 del mattino alle 12 di notte nei giorni giornalieri.
Via internet
Nel caso di ONO, è possibile elaborare il ritiro della linea attraverso Internet . Per fare ciò, è necessario utilizzare la posta elettronica e inviare sempre e-mail con copie per evitare equivoci. Questo è il processo da seguire:
- Utilizzare l’indirizzo e-mail collegato al profilo dell’utente che ha richiesto di registrare la linea con questa azienda.
- Invia una e-mail al seguente indirizzo di posta elettronica: [email protected] . Indica nell’oggetto che desideri annullare l’iscrizione e il numero di telefono che desideri annullare.
- Nel corpo del messaggio, reinserisci il numero e spiega il tuo caso in modo che sia registrato.
- Riceverai una risposta con una serie di passaggi da seguire (di solito allegare la documentazione che verifica la tua identità). Seguili
- Una volta terminata l’invio di tutta la documentazione e ricevuta dal team ONO, la linea verrà annullata entro un periodo massimo di 2 giorni lavorativi , come previsto dalla normativa vigente.
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Come annullare l’iscrizione a ONO se ho ancora la permanenza?
Nel caso in cui desideri annullare l’iscrizione a ONO se hai ancora la permanenza, devi sapere che il metodo da eseguire è lo stesso che abbiamo dettagliato in una delle sezioni precedenti. Tuttavia, dovrai pagare un importo proporzionale ai restanti mesi fino alla fine del contratto , poiché stai infrangendo un accordo firmato.
In caso di domande, lasciarle nei commenti, ti risponderemo al più presto e sarà sicuramente di grande aiuto per più membri della community. Grazie!
