Yoigo è uno degli operatori che è cresciuto di più negli ultimi anni nel settore della telefonia mobile e di Internet. Fa parte del gruppo di note compagnie a basso costo , fa anche parte del gruppo MásMóvil ed è attivo dal 2006. Durante tutto questo tempo, è cresciuto fino a diventare il quarto operatore di telefonia mobile nel paese, dopo nomi come Vodafone, Movistar e Orange , i principali riferimenti nel nostro territorio.
Il loro successo risiede nella varietà di pacchetti che offrono ai loro clienti. Le offerte su rete fissa, mobile e persino su connessioni Internet con fibra ottica sono la risorsa con cui attualmente riescono a posizionarsi al di sopra della concorrenza, aggiungendo anche tariffe più che interessanti per chiunque cerchi qualcosa di economico e con una qualità più che accettabile .
Nonostante tutte le cose buone che mettono sul tavolo, non sempre riescono a soddisfare tutti i consumatori. Gli incidenti con i loro servizi, le offerte di altre società che suscitano l’interesse di coloro che cercano di rinnovare il proprio terminale mobile o addirittura di recarsi in un luogo in cui la loro copertura non è adeguata sono motivi più che sufficienti per scoprire come annullare l’iscrizione a servizi e pacchetti Yoigo , e qui ti aiuteremo in modo che se ti trovi in una di queste situazioni, sai cosa devi fare.
I passaggi per annullare definitivamente la linea Yoigo
Questa guida spiega tutti i passaggi da seguire attraverso le due opzioni principali per richiedere la fine della linea con Yoigo. Se desideri annullare definitivamente la sottoscrizione e assumere i servizi di un’altra società all’interno di questo settore, dovrai iniziare leggendo ciò che ti diremo e metterlo in pratica. Inoltre, spieghiamo cosa succede nel caso in cui si desideri annullare il contratto con un soggiorno in sospeso .
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Se desideri annullare definitivamente la linea Yoigo , ti aiuteremo offrendoti i metodi principali per farlo: telefonicamente e online.
Per telefono
Se desideri annullare completamente la linea Yoigo per telefono , devi seguire i passaggi che indicheremo di seguito. Dai un’occhiata:
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- Innanzitutto, prendi il tuo cellulare o telefono fisso e chiama uno dei seguenti numeri, a seconda dei casi:
- * Se chiami da un numero Yoigo: 622 .
- * Se chiami da un numero non Yoigo: 1707 .
- * Se chiami dall’estero: +34633 800 800 .
- * Se chiami dall’esterno dell’UE: +34622 622 622 .
- Quando ti assistono, chiedi di essere assegnato al pronto soccorso per procedere.
- Ora, spiega la tua situazione e chiedi la cancellazione della linea . Ti verrà chiesto di fornire informazioni sul proprietario e il numero o il servizio in questione per verificare la tua identità.
- Quindi, ti verrà chiesto di inviare un tipo di documento all’indirizzo e – mail [email protected] , che può essere il DNI su entrambi i lati o qualsiasi altro che confermi che sei il proprietario e che hai il potere di fare la richiesta.
Dopo aver completato questa procedura, finirai il processo e avrà luogo la cancellazione ipso facto. Nel caso di Yoigo non ci sono tempi di attesa , poiché procedono nello stesso momento in cui hanno i documenti a supporto dell’accordo da parte del richiedente. Per quanto riguarda il programma delle chiamate, non è necessario preoccuparsi, poiché rispondono alle chiamate in qualsiasi momento e 365 giorni all’anno.
Via internet
È possibile richiedere il ritiro della linea con Yoigo via internet. I passi da seguire sono quelli che detteremo dopo:
- Con l’indirizzo e-mail corrispondente a quello indicato per il proprietario del telefono o della linea Internet, inviare un’e-mail all’indirizzo: [email protected] . Indica nella questione che desideri la caduta e il numero della linea in questione, nonché il corpo.
- Presto riceverai un messaggio dal team che richiede la documentazione con cui dimostrare la tua identità e il tuo accordo con la chiusura del servizio. Rispondi fornendo le informazioni richieste e sarai finito al momento della loro verifica.
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Come annullare l’iscrizione a Yoigo se ho ancora la permanenza?
Per annullare la linea telefonica o la connessione Internet con Yoigo in caso di permanenza, è necessario procedere in modo normale, seguendo una delle procedure illustrate nella sezione precedente. Tuttavia, è necessario pagare un importo proporzionale alle commissioni che rimarrebbero dovute fino al termine stabilito al momento della firma del contratto, oltre a un importo aggiuntivo.
Se, ad esempio, hai assunto una tariffa in fibra + mobile per 12 mesi , la penalità varia a seconda di ciò che rimane nel periodo indicato.
In caso di domande, lasciarle nei commenti, ti risponderemo al più presto e sarà sicuramente di grande aiuto per più membri della community. Grazie!
