L’applicazione WhatsApp dagli inizi ai giorni nostri ha avuto un grande boom, perché è diventata uno dei messaggeri più utilizzati dagli utenti, in particolare per tutti gli strumenti che ha. Questo l’ha portata a diventare uno dei social network che ha più utenti al mondo. Ma non tutto può essere perfetto, a volte ha solitamente problemi di connettività, sia perché la sua connessione fallisce o a causa delle configurazioni mobili.
Questi inconvenienti possono verificarsi sia nell’app mobile che nel web WhatsApp sul tuo computer. Se ciò è dovuto a guasti con lo strumento, dobbiamo andare alle opzioni di una determinata piattaforma per risolverlo. Altrimenti, sarà opportuno utilizzare le impostazioni del dispositivo e quindi scoprire il motivo.
Se vuoi sapere come risolvere questi inconvenienti, in questo articolo ti mostreremo le diverse difficoltà che possono sorgere e le possibili soluzioni. Successivamente ti dettagliamo con una serie di passaggi che dovresti fare nel caso tu li abbia.
Problemi e soluzioni di connessione con WhatsApp Messenger
Ogni giorno le persone usano WhatsApp Messenger sul proprio dispositivo per poter comunicare, quindi quando non funziona sentono di essere in qualche modo tenuti in isolamento. Se ciò accade, devono ricorrere a diverse opzioni per identificare il problema. In questa parte presenteremo un elenco dei problemi più comuni e come risolverli.
Principalmente, spiegheremo in dettaglio cosa fare in ogni passaggio in modo generale per poter utilizzare correttamente l’applicazione. Se questo non ti aiuta, ti mostreremo in modo più tempestivo come correggerli.
Riavvia il computer
Forse il sistema della piattaforma si è bloccato e non ha una buona comunicazione con il ricevitore. Quindi è necessario riavviare il dispositivo, spegnendolo e riaccendendolo . In modo che il piccolo incidente che potresti avere sia risolto.
Aggiorna l’applicazione
A volte le applicazioni si bloccano e non funzionano bene perché non hanno una versione aggiornata. Il motivo per cui dobbiamo farlo è a causa degli stessi problemi che possono sorgere. Perché è un modo per mantenerlo in sviluppo, oltre a venire quasi sempre con nuovi sviluppi in termini di vantaggi, sicurezza e privacy. Puoi aggiornare «Wasat» da qui.
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Cancella la cache
Anche se questo è raro, di solito succede. È possibile che l’applicazione sia stata danneggiata e crollata durante il suo funzionamento, perché sebbene sia vera, in molti casi è la memoria residua che si accumula dopo il passare del tempo. Per fare ciò è necessario utilizzare Impostazioni> Applicazioni> WhatsApp> Svuota cache. Problema risolto!
Controlla se hai una connessione Internet
Questa app, come altri social network o applicazioni, richiede una connessione Internet per funzionare. In questo caso è necessario testare il corretto funzionamento e se è collegato alla rete.
- Inserire la configurazione mobile e cercare (rete + wireless) scegliere (rete cellulare + SIM) e scorrere in modo da poter abilitare o disabilitare la connessione dati.
- Accedi alla configurazione del tuo dispositivo (rete + wireless) premi su Wi-Fi e ruota il pulsante per attivare e disattivare la connessione.
Non riesco a collegarmi a WhatsApp su Android
Di solito, vengono generati problemi con la connessione Internet e con la configurazione dei dispositivi, quindi questo potrebbe essere uno dei motivi per cui non è possibile connettersi dal proprio Android. Pertanto, impara a risolverli facilmente con questi passaggi:
- Vai su “Google Play Store” e controlla se esiste una nuova versione di «Wasap». In tal caso, aggiornalo, poiché a volte capita che quello che usi sia molto vecchio e quindi abbia delle restrizioni.
- Se quanto sopra non ha risolto il problema, dovrai verificare di disporre di una connessione Internet, tramite dati mobili o rete wireless.
- È necessario assicurarsi di poter attivare la connessione ai dati mobili utilizzando questi menu: “Impostazioni”> “Utilizzo dati”> “Dati mobili”.
- Inoltre dalle impostazioni è possibile inserire “Applicazioni”> WhatsApp> “Dati mobili” e confermare che l’opzione “Consenti l’uso di dati in background” è selezionata.
- Se si è collegati a una connessione Wi-Fi, è necessario disattivarla e riattivarla. Per questo è necessario andare al seguente indirizzo: Impostazioni> Reti e Internet> Wi-Fi.
Puoi anche provare una rete diversa dal solito, per escludere che non è la tua linea a fallire. Se è il tuo Wi-Fi, prova quanto segue:
- Devi verificare che l’opzione di utilizzo del Wi-Fi in sospensione sia attivata .
- Seguendo il passaggio precedente, spegnere e riaccendere il router per riavviarlo. Prima di ciò, è possibile utilizzare altri strumenti per confermare che non si tratta solo di questa app di messaggistica.
- Puoi contattare il tuo operatore di telefonia mobile e verificare che l’ impostazione “Nomi punti di accesso” sia corretta.
- Se per qualsiasi motivo hai problemi ad utilizzare WhatsApp tramite Wi-Fi a cui non ti connetti regolarmente, dovresti contattare il proprietario della rete.
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Se nessuno di questi passaggi ti ha aiutato, è un segno che devi aggiornare il sistema operativo del tuo dispositivo Android alla versione più recente .
Problemi di connettività della rete dati
Hai un piano dati sul tuo dispositivo mobile, ma non desidera accedervi o ha problemi di connettività della rete dati? Ciò può essere dovuto a due cose, che non hai equilibrio per navigare o che non sei ben collegato alla rete . In questa parte, ti diremo cosa fare se questo è quello che ti succede.
- Assicurati di disporre di un piano dati con un operatore di telefonia mobile assunto.
- Quindi, verifica di disporre di una buona copertura.
- Se tutto va bene, è necessario accedere al browser Web ed eseguire una ricerca per certificare che si carica bene. In tal caso, ciò significa che il problema riguarda WhatsApp in quanto tale.
- Per fare ciò, riavvia il cellulare per risolvere il problema.
Ora, se ti rendi conto che in questo modo hai ancora problemi di connettività, dovrai contattare la tua compagnia telefonica e chiedere i punti di accesso (APN) che possono essere utilizzati per le applicazioni di messaggistica. In questo modo, il tuo operatore ti aiuterà a configurare il tuo piano dati mobile e le impostazioni di Internet.
L’APN è ciò che determina l’accesso a Internet del dispositivo. Cioè, è il punto di comunicazione della rete che dice al cellulare a quale sistema dovrebbe connettersi. Quindi, se questo non è ben configurato, non sarai in grado di utilizzare applicazioni o scaricare. Come visto nella foto precedente, ogni operatore ha il suo.
Quindi, prima di contattare questo, controlla le impostazioni del tuo terminale andando su Impostazioni> Wireless e reti> Reti mobili> APN .
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Problemi di connessione con una rete Wi-Fi
A volte potresti avere problemi con la connessione tramite una rete WiFi nonostante sia collegato ad essa. È per questo motivo che dobbiamo mostrarti cosa devi fare per avere un collegamento WiFi e come risolvere l’errore che presenti.
- Innanzitutto, è necessario disconnettersi dalla rete Wi-Fi.
- Quindi devi accedere con la rete Wi-Fi e accedere alla messaggistica.
- Se sei connesso ma continui a riscontrare problemi, dovrai disconnetterti dal Wi-Fi e andare su “Impostazioni”> “Connessioni”> “Dimentica” e registrarlo nuovamente. Provane anche un altro nel caso in cui sia un problema con il tuo server.
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- Se non funziona in questo modo, è necessario contattare l’ amministratore di rete per verificare che abbia connessioni sicure.
- È importante verificare innanzitutto che i cavi che collegano l’apparecchiatura alla rete domestica siano corretti. Proprio come tutte le luci sono accese e funzionano come dovrebbero essere.
Perché non ti connetti a WhatsApp Web?
Da alcuni anni l’applicazione è trascesa e ora ha una versione web. È come WhatsApp per dispositivi mobili, ma per piattaforme desktop, poiché praticamente ha le stesse funzioni. Se si desidera stabilire una comunicazione tra il dispositivo e il computer, ma questi non possono essere collegati, potrebbe essere perché si sono verificati guasti in una delle apparecchiature e mentre questi non vengono risolti, non sarà possibile accedervi. Ecco perché in questa parte spiegheremo i motivi per cui non puoi farlo.
Problemi di connettività sul telefono cellulare
Dato che WhatsApp Web è stata un’estensione della sua “sorella” mobile, significa che per averla devi avere la piattaforma mobile attiva su di essa. Al momento sono associati, sono sincronizzati e puoi vedere i tuoi contatti, messaggi e storie in una delle due unità. Va notato che se per qualche motivo il tuo dispositivo mobile non funziona o è spento, non sarai in grado di utilizzare la versione desktop, anche se hai una batteria scarica non sarai in grado di inserire la versione del suo computer.
Per confermare che è stato collegato correttamente, dovrai ricevere un messaggio, se non viene inviato, significa che qualcosa non va. In questo caso, il computer potrebbe non ricevere un buon segnale o, in caso contrario, il telefono cellulare. Dovresti anche tenere presente che se perde la connessione, si riavvia, si arresta o qualcosa di simile, si chiuderà.
Un modo per trovare l’errore è andando nella scheda “Impostazioni” > “Informazioni e guida” > “Stato servizio”. Lì verrà indicato se c’è qualche tipo di problema nei server della piattaforma, delle apparecchiature o della rete.
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Problemi di connettività sul PC
Per poter utilizzare il web di WhatsApp devi avere una connessione stabile sul tuo computer, se ce l’hai e l’errore persiste ancora devi aggiornare e aggiornare la pagina. Se in questo modo non è possibile recuperarlo, sarà necessario accedere nuovamente dal computer.
- La prima cosa da fare è fare clic sul pulsante “Menu”.
- Quindi, dovrai selezionare la scheda dove dice “Logout”.
Per accedere, procedi come segue:
- Innanzitutto, dovrai aprire il messenger dal tuo browser ed eseguire la scansione del codice QR.
- Dovrai aprire l’applicazione sul telefono e quindi premere le tre ellissi in alto a destra, proprio accanto all’icona di ricerca.
- Dopo aver fatto clic su “WhatsApp Web”, è necessario tenere il telefono cellulare davanti allo schermo del computer in modo da poter scansionare il codice QR. In questo modo sarai in grado di accedere.
Come posso reinstallare WhatsApp se non è ancora collegato?
La prima cosa che dovrai fare per poter reinstallare questo social network sarà disinstallarlo, per questo devi fare ciò che viene mostrato nella parte successiva.
- La prima cosa da fare è andare su “Impostazioni”, quindi sulla scheda “Applicazioni”.
- Dopo aver eseguito i passaggi precedenti, seleziona “Gestione applicazioni”, scegli WhatsApp e premi Disinstalla .
Per reinstallarlo e risolvere il problema, è necessario andare in un negozio come “Google Play Store” per scaricarlo.
- Posizionalo nel motore di ricerca “WhatsApp” e una volta individuato immettilo e premi il pulsante « Download «.
- Una volta installato, devi confermare il tuo numero di telefono.
- Se per caso hai avuto un backup, è possibile selezionare se si desidera ripristinare le chat precedenti e non perdere tutte le conversazioni.
- In questo modo puoi posizionare l’immagine del tuo profilo, il tuo nome e sarai pronto per usarlo.
Come verificare lo stato dei server WhatsApp?
Di solito le cadute in questo social network non sono normali, ma è probabile che sia successo e devi verificarlo. Per fare ciò è possibile inserire qui e osservare lo stato dei server. Da lì puoi vedere se la piattaforma è caduta e confermare che si tratta di un errore generale e non di un problema con il dispositivo o con la tua connessione Internet.
In caso di domande, lasciarle nei commenti, ti risponderemo al più presto e sarà sicuramente di grande aiuto per più membri della community. Grazie!
