Alcune ore fa, avevamo analizzato i commenti di alcuni dei nostri lettori, che ci hanno chiesto informazioni sul servizio di assistenza clienti della gente di Orange quando abbiamo chiamato il loro numero 1414 . A quel tempo dicevamo che si tratta di un servizio completamente gratuito, indipendentemente da quante volte comunichiamo con i vostri dipendenti per presentare tutte le nostre richieste o per discutere dei nostri dubbi.
Ora, quello che stavamo dicendo è nel caso di Orange, ma sappiamo che probabilmente molti utenti si staranno chiedendo in questo momento cosa succede quando pensiamo al caso di Vodafone , un altro dei famosi operatori nazionali. Nel tuo caso, sappiamo che se intendiamo contattare il servizio clienti, dobbiamo chiamare 123, ma questo numero è davvero gratuito?
Quello che succede è che con l’enorme numero di numeri abbreviati che le aziende offrono in Spagna in questi tempi, siamo già molti che finiscono per confonderci in grande stile quando vogliamo sapere se sono gratuiti. La conclusione di base che dobbiamo sottolineare a questo proposito è che Vodafone 123 è gratuito, a condizione che il chiamante lo faccia da un numero di società in Spagna .
Cioè, se chiamiamo dal territorio spagnolo ma da un numero di un’altra società, avremo un costo aggiuntivo per quella chiamata, lo stesso accade quando chiamiamo dall’estero con un numero Vodafone o un altro operatore spagnolo, casi in cui Dovremo pagare le tariffe di roaming. Quando chiamiamo da un numero straniero, i costi saranno per le chiamate internazionali .
Nel frattempo, sembra pertinente allo stesso modo considerare che se siamo clienti Vodafone, una volta che l’azienda è stata acquisita da Ono, possiamo anche chiamare il 22123 per consultare tutti i nostri dubbi sul servizio . Ancora una volta dobbiamo sottolineare che si tratta di un numero completamente gratuito, anche se sempre con il chiarimento che è necessario chiamare un numero di società.
Cosa succede se non sono un utente Vodafone o Ono?
Bene, come abbiamo detto prima, anche se è chiaro che Vodafone 123 è completamente gratuito, non possiamo perdere di vista il fatto che quando vogliamo comunicare da una linea di un altro operatore , la situazione è complicata. Ad ogni modo, possiamo essere fortunati se contattiamo il 1444, che è il numero commerciale dell’azienda, gratuito per i non clienti, che si concentra in particolare su nuovi clienti e promozioni, anche se possiamo anche trarne vantaggio.
Tuttavia, è importante sottolineare nuovamente che il 1444 non è un numero di servizio clienti in generale, quindi se siamo clienti Vodafone e lo utilizziamo per non pagare la chiamata, a volte potrebbero non aiutarci a risolvere il problema. Ciò significa che 123 e 1444 sono gratuiti, sebbene abbiano funzioni diverse e potrebbero non essere la soluzione ideale in tutti i casi.
Nel frattempo, continuiamo ad analizzare i dettagli sui diversi numeri Vodafone, per indicare che se non abbiamo una linea aziendale, possiamo contattare il servizio clienti dell’azienda chiamando il numero 607 123 000 . Se lo chiamiamo dall’esterno della Spagna, ovviamente dobbiamo aggiungere il prefisso 0034, anche se in ogni caso dovremo pagare per essere una chiamata tradizionale.
Infine, se ritieni che nessuna delle opzioni di cui sopra finisca per essere la migliore opzione possibile, dovresti sapere allo stesso modo che esiste anche l’opzione per accedere alla chat di aiuto ufficiale che Vodafone ha su Internet. Il vantaggio di ciò è che può rappresentare un’alternativa interessante in questi casi e, a volte, offre soluzioni più immediate rispetto alla telefonata.
Gli ultimi dettagli su Vodafone 123
Se sei uno dei tanti utenti che una volta si chiedevano se Vodafone 123 fosse davvero gratuito come telefono di servizio clienti, devi sapere che c’erano molti dubbi al momento . Questo, a seguito del quale Vodafone stesso annunciò ufficialmente in quel momento che avrebbe addebitato un prezzo fisso di circa 35 centesimi per ogni chiamata, e sebbene alla fine ciò non accadesse, alla fine le informazioni andavano in giro nel web, causando la reazione negativa degli utenti.
La verità è che questo tasso in realtà ha interessato solo pochi clienti per quasi nessun tempo, ma le discussioni sugli addebiti al numero 123 hanno continuato ad esistere e molti hanno respinto l’operatore per questo. Comunque, dobbiamo considerare che chiamare Vodafone 123 oggi è completamente gratuito , quindi non dobbiamo temere e ci mettiamo in contatto ogni volta che ne abbiamo bisogno.
